Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

Parapharmacie54, éditrice du site parapharmacie54.fr, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. La présente politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Parapharmacie54, SAS
Siège social : 20 boulevard du 26ème RI, 54000 Nancy
Contact : contact@parapharmacie54.fr

2. Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent à l’adresse suivante : contact@parapharmacie54.fr

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : historique des commandes, produits achetés, adresse de livraison
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, durée de visite

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi de vos commandes
Relation client : gestion de votre compte, réponse à vos demandes via le formulaire de contact, service après-vente
Amélioration du site : analyse de la fréquentation et du comportement des visiteurs pour optimiser l’expérience utilisateur
Marketing : envoi de newsletters et offres commerciales (uniquement avec votre consentement préalable)

5. Bases légales du traitement

Les traitements de données sont fondés sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre compte client
Consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing
Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité du site
Obligation légale : pour la conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables et fiscales

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données clients : 3 ans à compter de la dernière activité sur votre compte ou de votre dernière commande
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites ci-dessus :

Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions
Hébergeur : IONOS, pour l’hébergement du site internet
Outils d’analyse : Google Analytics, pour l’analyse de fréquentation du site (données anonymisées)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

8. Transferts de données hors Union européenne

En principe, vos données sont traitées et stockées au sein de l’Union européenne. Toutefois, l’utilisation de Google Analytics peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d’adéquation du cadre de protection des données UE-États-Unis). Vous pouvez à tout moment refuser ces cookies via notre gestionnaire de consentement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci

10. Exercice de vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@parapharmacie54.fr
Par courrier : Parapharmacie54, 20 boulevard du 26ème RI, 54000 Nancy

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Une pièce d’identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

12. Cookies

Le site parapharmacie54.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et, le cas échéant, proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le gestionnaire de consentement accessible sur le site. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, veuillez consulter notre gestionnaire de consentement.

Conformément à la réglementation, les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement. Ce consentement est valable pour une durée de 13 mois.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.